本报记者 李晓红

　　2020年，突如其来的疫情为在线教育行业按下了“加速键”。在线教育迎来最大风口，得到了资本与流量的青睐。与此同时，2020年也是在线教育加速分化的一年，大量资本涌入头部在线教育机构，融资金额屡创新高，优势进一步凸显，而中小型在线教育机构在头部机构的压力下，被迫转型或破产倒闭，行业入局门槛进一步升高。

　　对于2021年在线教育的发展，接受中国经济时报记者采访的业内人士认为，今年在线教育将继续分化，行业竞争格局将会更加清晰，特别是头部机构的竞争更加激烈。

　　头部机构竞争加剧

　　“2020年，在疫情催化下，在线教育行业按下‘加速键’。市场利好，资本青睐头部，腰部尾部逐渐消失，行业经历重新洗牌。在此背景下，2021年，在线教育头部机构的角逐将会更加激烈。”伴鱼CMO翟磊在接受记者采访时表示。

　　中国教育科学院研究员储朝晖告诉记者，在当前经济下行压力较大的背景下，资金要找到出路才能激活，而教育需求在不断增长，疫情又加速了在线教育的发展，这是资本进入的原因。

　　“疫情促使人们开始接受在线教育的模式，推动了在线教育的快速发展。在线教育发挥了自己的优势，线上线下结合，因材施教，作业帮、猿辅导、好未来等正是适应了市场的发展需求。”中国人民大学教育学院教授程方平向记者表示，在线教育的市场将越来越大。

　　翟磊表示，疫情使用户逐渐养成线上消费的习惯，体会过在线教育的便利和学习效果以后，用户将会继续了解并使用好的在线教育产品。对在线教育企业来说，为尽快抢占市场份额、实现规模最大化，头部机构的“流量争夺”将会持续加剧，获客成本也将进一步提高，“大混战”将是行业基本特征。

　　2021年在线教育行业发展更加迅速

　　“疫情之后，在线教育的认知度、接受度大幅跃升，进入在线教育的资金、人才、技术、企业等关键要素的数量、质量大幅跃升，但流量和获客成本提高。”作业帮相关负责人告诉记者。

　　翟磊认为，接下来，在线教育将呈现以下三个特点。一是无边界、矩阵化是行业新常态，行业进入规模化竞争时代。二是在规模化竞争中，比拼的是健康规模化增长能力，健康的规模化增长是规模化质量的衡量指标。三是流量成本继续升高，不合理、不健康、不持续的商业模式将很难持续。而具备低成本获客能力、高转化留存能力的企业将占有更大发展优势。

　　储朝晖认为，2021年，在线教育行业将在平稳发展的基础上进一步提升，头部机构的竞争依然激烈，同时也会有其他在线教育机构在竞争中落败。

　　在翟磊看来，2021年，在线教育发展将会更加迅速。在线教育行业的发展远未达到天花板，各家还在加码抢占市场份额，竞争还在继续，规模化做得好的企业大概率会得到资本青睐，这将导致在线教育行业竞争进一步加剧。2021年在线教育行业优胜劣汰将继续。

　　“展望2021年乃至未来几年，在线教育行业正在和即将经历需求变革、供给变革、技术变革、效率变革与动力变革。”上述作业帮相关负责人表示，在线教育正在进入更高质量发展的新阶段。

　　翟磊建议，企业若想取得长期发展，需要深度挖掘用户需求，提升创新能力，打造差异化产品，形成自己的产品竞争壁垒，尽可能在最短的时间内通过创新差异化产品抢占用户心智，构建品牌护城河。在追求规模化发展的同时，要关注自身健康度，健康的规模化增长将是推动整个在线教育行业发展的根基。

　　“在线教育机构应该把质量做好，服务品质做好，加强行业自律。未来，认真负责的在线教育机构将迎来发展契机。”程方平说。